Глава посвящена связи психотерапевтического процесса с такими проявлениями, как осознанность, концентрация и управление вниманием, а также сострадание и мудрость терапевта. Доктор Сантос проникает в историю буддизма, западной философии и психологии, чтобы показать, как развитие этих качеств влияет на результаты психотерапии, и объясняет, почему лучшие моменты и инсайты — это результат осознанности терапевта и клиента.